1. Relativo alle presenti Condizioni Generali di Vendita
IDENTITÀ DEL VENDITORE
ladygum.com (di seguito denominato “Il Sito”) è pubblicato da:
L'azienda ZAZOU&DJANGO
SARL con capitale sociale di 5.000 euro
La cui sede legale è ubicata in:
3 RUE TANGUY PRIGENT - ZA DU BOIS BLANC
22950 TRÉGUEUX
Registrato presso l'RCS di St Brieuc con il numero:
SIRET: 817 806 797 00012
E-mail: ladygumbijoux@gmail.com
Telefono: 07 50 43 72 40
Ti preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a qualsiasi ordine effettuato tramite il sito www.ladygum.com . Ti ricordiamo che prima di ordinare prodotti o servizi, ti verrà chiesto di accettare le presenti Condizioni di Vendita. Se non accetti le presenti Condizioni Generali di Vendita, non potrai ordinare alcun prodotto o servizio tramite il sito www.ladygum.com . Le vendite concluse tramite punti vendita fisici (come i nostri negozi) o tramite soggetti terzi (come i rivenditori autorizzati) non sono soggette alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Aggiornamento delle presenti Condizioni Generali di Vendita
Ci riserviamo il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Qualsiasi nuova versione delle presenti Condizioni Generali di Vendita avrà effetto immediato dalla data di pubblicazione e disciplinerà tutti gli ordini di prodotti o servizi effettuati a partire da tale data. Eventuali modifiche apportate alle Condizioni Generali di Vendita dopo aver effettuato un ordine non avranno impatto su tale ordine o sui tuoi rapporti con noi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge applicabile.
3. Condizioni per l'acquisto
Solo le persone fisiche (e non le persone giuridiche) che (a) hanno raggiunto la maggiore età necessaria per stipulare contratti; b) avere la capacità giuridica di stipulare contratti; e (c) utilizzare un indirizzo di spedizione nel paese o nei paesi che serviamo può ordinare Prodotti tramite il sito web wwww.ladygum.com . Se non hai raggiunto la maggiore età o se per qualsiasi altro motivo non hai la capacità giuridica di stipulare contratti, un genitore o tutore dovrà effettuare l'ordine per tuo conto e sarà invitato ad accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Effettuando un ordine tramite il sito web www.ladygum.com , dichiari e garantisci di essere un cliente in buona fede e un utente finale che effettua un acquisto per uso proprio o per uso personale di terzi e che non lo farai consegnare, vendere o distribuire in altro modo i nostri prodotti o acquistare i nostri prodotti o servizi per qualsiasi scopo commerciale. Prima di spedire l'ordine e al fine di prevenire frodi, ci riserviamo il diritto di chiederti prova di indirizzo e identità. In assenza di questi o qualora i documenti forniti non consentano di identificare l'autore dell'ordine, saremmo obbligati ad annullare l'ordine.
Articolo 1. Prodotti
1.1 Descrizioni e fotografie
Sebbene abbiamo adottato tutte le misure ragionevoli per rappresentare il/i Prodotto/i nel modo più accurato possibile, attraverso le fotografie e altre immagini riprodotte sul nostro sito web www.ladygum.com , alcuni articoli, a causa della risoluzione dello schermo o della tecnica fotografica, potrebbero apparire leggermente più grandi o più piccoli delle loro dimensioni reali. Altri articoli potrebbero essere raffigurati con dimensioni maggiori rispetto a quelle reali per mostrare accuratamente ogni dettaglio del Prodotto/i, o con dimensioni inferiori per visualizzare l'intero articolo. Inoltre, i dettagli (quali colore, motivi, texture, ecc.) che vedi dipendono anche dal tuo schermo e potrebbero, per questo motivo, non riflettere l'esatto dettaglio del Prodotto che ricevi. Tuttavia, la società SARL Zazou et Django si impegna a garantire che la rappresentazione fotografica dei prodotti sul sito sia il più fedele possibile al prodotto.
1.2 Disponibilità
I prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per più di cinque copie dello stesso articolo.
Le offerte sui prodotti sono valide finché i prodotti sono visibili sul sito, fino ad esaurimento scorte, escluse le operazioni promozionali.
Se un prodotto ordinato non è disponibile, ti informeremo via e-mail e/o telefono e potremo offrirti un articolo di qualità e prezzo equivalenti. Se rifiuti questo articolo sostitutivo, annulleremo automaticamente il tuo ordine e verrai rimborsato, se l'addebito sul tuo conto bancario è stato effettuato, entro e non oltre 15 giorni dal pagamento del tuo ordine.
Articolo 2. Ordini
2.1 Processo di ordine
Per selezionare i prodotti che desideri acquistare è necessario cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello” presente nella scheda prodotto. Il prodotto verrà quindi aggiunto automaticamente al Carrello e potrai continuare la visita al Sito e aggiungere altri prodotti. Cliccando su “Visualizza il mio carrello” potrai verificare il contenuto del carrello nonché il prezzo e le caratteristiche dei prodotti aggiunti ed eliminare uno o più prodotti. Potrai quindi finalizzare l'ordine cliccando su “Convalida il mio carrello”.
Dovrai creare un account personale o, se applicabile, accedere al personale esistente per effettuare un ordine.
Per finalizzare il tuo ordine, dovrai quindi accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché la Privacy Policy del sito www.ladygum.com selezionando la casella prevista a tale scopo, quindi convalidare il tuo ordine cliccando sul pulsante “Procedi al pagamento” . Dovrai quindi verificare tutte le informazioni e scegliere il metodo di pagamento che preferisci (vedi 3.2 Termini di pagamento). L'ultimo clic “Convalida il mio pagamento” materializza il tuo consenso definitivo e ti impegna a pagare l'importo dell'ordine effettuato sul sito www.ladygum.com .
2.2 Conferma dell'ordine
Qualsiasi ordine sarà considerato convalidato solo dopo l'accettazione del pagamento.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare, annullare o terminare gli ordini in qualsiasi momento per motivi ragionevoli. Ad esempio, potremmo rifiutare, terminare o annullare il tuo ordine se è in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o se sospettiamo che tu, a nostra esclusiva discrezione, di (i) attività fraudolenta; o (ii) qualsiasi altro tipo di violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare tutto o parte di un ordine in caso di fallimento di uno dei nostri fornitori così come in caso di forza maggiore. Ti avviseremo non appena ne verremo a conoscenza e ti rimborseremo qualsiasi importo tu abbia già pagato in relazione all'ordine annullato o parte dell'ordine.
Non appena convalideremo il tuo ordine, riceverai conferma del tuo ordine inviando un'e-mail all'indirizzo indicato durante il processo di ordine e il prima possibile.
2.3 Modifica e annullamento dell'ordine
Per motivi tecnici specifici della vendita a distanza non è possibile modificare o annullare l'ordine. Ti invitiamo pertanto ad esercitare il tuo diritto di recesso al ricevimento dell'ordine.
Di seguito troverai un modello di modulo di recesso, da ritagliare e rispedirci all'indirizzo sopra riportato:
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All'attenzione di |
2.4 Tracciabilità dell'ordine
Dopo aver ricevuto l'e-mail inviata dalla società SARL Zazou et Django, rappresentata dal marchio LadyGum ® , potrete seguire lo stato di avanzamento del vostro ordine e la consegna facendo clic sui pulsanti "Il mio account" e poi "I miei ordini". Puoi anche tenere traccia delle informazioni del tuo ordine tramite il link inserito nell'e-mail ricevuta di conferma dell'ordine.
Articolo 3. Pagamento
3.1 Prezzi dei prodotti
Il prezzo applicabile, indicato in euro e tasse incluse (TTC), è menzionato nella pagina Prodotto del sito www.ladygum.com, nonché nel “Carrello” e nella “Conferma d'Ordine”.
La valuta applicabile verrà aggiornata in base alla destinazione di consegna dopo che ci avrai fornito l'indirizzo di consegna e verrà visualizzata nel carrello prima di effettuare l'ordine. Dovrai controllare attentamente i prezzi aggiornati e la valuta applicabile.
Il prezzo non comprende eventuali spese di consegna o costi aggiuntivi, che vi verranno indicati prima della convalida dell'ordine e fatturati a parte.
Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore il giorno dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo comunque l'applicazione del prezzo in vigore il giorno dell'ordine.
Ai sensi dell'articolo L.221-14 del Codice del Consumo, sei informato e riconosci che effettuando un ordine sul sito www.ladygum.com, ti impegni a pagare l'intero importo dell'ordine e dichiari di avere la capacità e i mezzi necessario per onorarlo.
I prodotti ordinati rimangono di nostra piena proprietà fino al completo pagamento dell'importo dell'ordine (spese di consegna incluse).
3.2 Termini di pagamento
Il pagamento dei prodotti verrà effettuato in maniera sicura al 100%:
- con carta bancaria (Visa, MasterCard o Carte Bleue): l'importo del tuo ordine verrà addebitato contestualmente. La data di registrazione dell'ordine è quella del pagamento online.
- tramite Paypal: contestualmente verrà addebitato l'importo del tuo ordine. La data di registrazione dell'ordine è quella del pagamento online.
Qualsiasi ordine con pagamento con carta di credito è considerato efficace solo dopo che i centri di pagamento interessati hanno dato il loro accordo. Per garantire la sicurezza dei pagamenti, i dati vengono crittografati e trasmessi dal protocollo SSL a monte della piattaforma di pagamento.
Per i pagamenti con carta, i titolari di carte di credito e debito potrebbero essere soggetti ad autorizzazione e autenticazione. Se l'emittente della carta di pagamento o il fornitore di servizi rifiuta di autorizzare o convalidare il pagamento, o per qualsiasi motivo non autorizza o convalida il pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna dei Prodotti ordinati, che risulterà.
Fornendoci le informazioni necessarie, ci autorizzi espressamente a trasmettere, o ottenere da terzi, informazioni su di te, inclusi, a titolo esemplificativo, nome, indirizzo, numero di telefono, numero di carta di credito o debito o certificato di solvibilità, al fine di per verificare la tua identità e l'indirizzo di consegna del/i Prodotto/i, per convalidare il pagamento con carta e per ottenere le autorizzazioni per il pagamento del/i Prodotto/i. Per conoscere i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali, consulta la nostra Privacy Policy .
3.3 Consegna
I prodotti vengono consegnati nel loro sacchetto di organza nero con impresso il marchio LadyGum ®. Durante i periodi di saldi e altre operazioni commerciali, l'azienda si riserva il diritto di sospendere l'inserimento nei sacchettini di organza, a causa del maggior numero di ordini da evadere. Questo sarà comunque disponibile nel pacchetto.
I prodotti verranno consegnati all'indirizzo indicato durante la procedura d'ordine. Il tempo medio di consegna include:
- Elaborazione degli ordini dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi), entro 24-48 ore. In alcuni periodi (in particolare durante i saldi e altre operazioni commerciali), i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi a causa del maggior numero di ordini da elaborare.
- Tempi di trasporto utilizzati dai vettori.
Infatti, i tempi di consegna, preparazione e trasporto compresi, significano un periodo da 3 a 8 giorni lavorativi a seconda del corriere scelto e del paese di consegna scelto.
Gli ordini vengono consegnati solo a un indirizzo fisico e non possono essere consegnati a una casella postale.
Se la consegna dei Prodotti viene ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, ti informeremo il prima possibile, fisseremo una nuova data di consegna e faremo tutti gli sforzi ragionevoli per ridurre al minimo le conseguenze del ritardo. Se non ti effettuiamo la consegna entro sette giorni dalla data prevista, hai la possibilità di annullare l'ordine e ottenere il rimborso degli importi che ci hai versato come acconto per tutti i prodotti che non hai ricevuto. Tuttavia, se ricevi il prodotto oggetto dell'ordine annullato dopo l'annullamento, ti rimborseremo il prodotto e le spese di restituzione, non appena lo riceveremo da noi, completo e nelle sue condizioni originali, entro il più presto possibile e al più tardi entro quindici giorni dal rientro.
In ogni caso, il tuo diritto di annullare un ordine e ricevere il rimborso degli importi che ci hai versato come deposito in relazione a eventuali prodotti che non hai ricevuto costituisce il tuo unico rimedio se non consegniamo l'ordine in tempo utile. .
Gli ordini vengono spediti dalla Francia. Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, a seconda del Paese potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse applicabili a carico del Cliente.
Articolo 4. Diritto di recesso
4.1 Termine e condizioni
4.1.1 Termine legale
Hai un periodo di quattordici giorni dalla data di ricezione dell'ordine da parte tua o di un terzo da te designato (diverso dal corriere) per informarci della tua volontà di esercitare il tuo diritto legale di recesso, senza dover fornire un motivo. Hai 14 giorni di tempo dall'invio del recesso per spedire i prodotti.
4.1.2 Termine contrattuale
Ti offriamo la possibilità di esercitare il tuo diritto di recesso entro a periodo di trenta giorni dalla data di ricezione dell'ordine da parte tua o di un terzo da te designato (diverso dal corriere) per informarci della tua volontà di esercitare il tuo diritto legale di recesso, senza dover giustificare un modello.
Hai 14 giorni di tempo dall'invio del recesso per spedire i prodotti.
4.2 Condizioni per esercitare il diritto legale di recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, prima di spedire il tuo ordine, devi, entro il tempo assegnato, informarci della tua decisione di recedere inviandoci una email a support ladygumbijoux@gmail.com o una qualsiasi dichiarazione su libro cartaceo in cui esprima la tua volontà di recedere indicando il tuo nome completo, indirizzo e numero d'ordine, nonché i riferimenti dei prodotti che desideri restituire.
Azienda ZAZOU ET DJANGO - marchio LadyGum
3 RUE TANGUY PRIGENT - ZA DU BOIS BLANC
22950 TRÉGUEUX
4.3 Cambio o rimborso
Se il periodo di recesso viene esercitato entro il suddetto periodo, ti offriremo un rimborso.
Il rimborso del prezzo dei prodotti restituiti nonché delle spese di consegna, entro il limite della consegna standard, verrà effettuato secondo la modalità di pagamento scelta al momento dell'ordine, ovvero il rimborso sulla tua carta bancaria o sul tuo conto Paypal. Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dell'articolo restituito.
4.4 Esclusione del diritto di recesso
Escluso da qualsiasi garanzia:
– Uso e manutenzione non conformi nonché difetti di uso o manutenzione.
– Danni dovuti a errore di manipolazione, uso abusivo o anormale, modifica fisica intenzionale o accidentale, uso per scopi professionali o commerciali.
– Danni dovuti ad un evento esterno (fulmini, danni causati dall’acqua, ecc.).
– Interventi effettuati sul gioiello da qualsiasi persona non autorizzata dal Servizio Post Vendita nonché danni derivanti da tali interventi.
Articolo 5. Garanzie – Responsabilità del Venditore
5.1 Garanzia
I Prodotti venduti sul sito www.ladygum.com sono conformi alla normativa vigente in Francia e hanno prestazioni compatibili con usi non professionali.
I Prodotti beneficiano automaticamente e senza corrispettivo aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, ai sensi delle disposizioni di legge,
- la garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, rovinati o danneggiati o non corrispondenti all'ordine,
- la garanzia legale contro i vizi nascosti derivanti da un difetto materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso,
alle condizioni e secondo i termini richiamati nel riquadro sottostante e definiti in appendice alle presenti Condizioni Generali di Vendita (Garanzia di Conformità/Garanzia Vizi Occulti).
Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità:
- Beneficiate di un periodo di due anni dalla consegna della merce;
- In caso di difetto manifesto del prodotto ordinato, ti verrà offerta una sostituzione, alle condizioni di costo previste dall'articolo L 217-9 del Codice del Consumo ; Se la sostituzione del prodotto risulta impossibile, potrai ottenere il rimborso dei prodotti.
- Sei esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto nei sei mesi successivi alla consegna del Prodotto. Tale termine è prorogato a 24 mesi a partire dal 18 marzo 2016.
Potrai decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti del Prodotto, ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso potrai scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
5.2 Responsabilità
Non possiamo essere ritenuti responsabili nei seguenti casi:
- mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che è tua responsabilità verificare,
- in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte tua, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi.
Articolo 6. Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito web www.ladygum.com è di proprietà della società SARL Zazou et Django e i suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
Inoltre, la società SARL Zazou et Django rimane titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., prodotti (anche su richiesta del Cliente) per la fornitura dei Servizi . al cliente. Qualsiasi riproduzione o sfruttamento di detti studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., è vietata senza l'autorizzazione espressa, scritta e preventiva della società SARL Zazou et Django che può subordinarla ad un compenso finanziario.
Articolo 7. Informatica e libertà
Il nostro sito www.ladygum.com è pensato per essere attento alle tue esigenze. Questo è, tra le altre cose, il motivo per cui utilizziamo i cookie per identificarti e accedere al tuo account, gestire il tuo carrello degli ordini e memorizzare le tue consultazioni.
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Puoi scegliere di disattivare questi cookie in qualsiasi momento. Se il tuo browser è configurato per rifiutare i cookie non potrai effettuare acquisti.
Articolo 8. Servizio clienti
Per qualsiasi informazione o domanda, il nostro servizio clienti è a tua disposizione su www.ladygum.com
Puoi anche contattare il Servizio Clienti tramite posta al seguente indirizzo:
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Articolo 9. Legge applicabile e contenzioso
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le operazioni da esse derivanti sono regolate e soggette alla legge francese.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono scritte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
Tutte le controversie alle quali potrebbero dar luogo le operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, riguardanti la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze e che non avrebbero potuto essere risolte amichevolmente tra le parti saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune.
Ti informiamo che puoi comunque ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione dei consumatori ( Consom. C. art. L 612-1 ) o presso gli organismi di mediazione di settore esistenti, ed i cui riferimenti compaiono sul sito www.medicys .fr o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.
Ti informiamo che la Commissione Europea ha inoltre istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie che ti consente di presentare un reclamo accessibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers
Articolo 10. Archiviazione delle prove
Archiviamo gli ordini d'acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele.
I nostri registri informatici sono considerati dalle parti come prova di comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni tra le parti. La società SARL Zazou et Django si impegna a mantenere il contratto a vostra disposizione per un periodo di 10 anni dalla sua conclusione.
Articolo 11. Accettazione dell'acquirente
Le presenti condizioni generali di vendita nonché i prezzi e le tariffe relative a sconti, abbuoni e ribassi alle stesse allegate sono espressamente approvate ed accettate dall'acquirente, il quale dichiara e riconosce di averne perfetta conoscenza, e rinuncia pertanto ad ogni diritto di avvalersi di eventuali contraddittori documento e, in particolare, le proprie condizioni generali di acquisto.
ALLEGATO 1- Disposizioni relative alle garanzie legali
Articolo L.217-4 del Codice del Consumo
Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.
Articolo L.217-5 del Codice del Consumo
Per rispettare il contratto, la proprietà deve:
- Essere idoneo all'uso normalmente previsto per un articolo simile e, ove applicabile:
- corrispondere alla descrizione fatta dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura
- Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Articolo L.217-12 del Codice del Consumo
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Articolo L.217-16 del Codice del Consumo
Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa durante l'acquisto o la riparazione di beni mobili, un restauro coperto dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge al restante periodo di garanzia. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.
Articolo 1641 del codice civile
Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata o che ne riducono l'uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o non l'avrebbe gli avrebbero dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile
L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.